Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Villa Olvena Apartments, perteneciente a Gruppo Dimas, informa sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web.

Responsable del tratamiento

• Titular: Gruppo Dimas — Villa Olvena Apartments
• NIF: [PENDIENTE — rellenar con NIF/CIF real]
• Domicilio: Olvena, Huesca, España
• Email contacto datos: reservas@villaolvena.com

Datos que recogemos

• Formulario de reserva: nombre, email, teléfono, país de residencia, número de huéspedes, fechas, mensaje opcional.
• Pre check-in: tipo y número de documento (DNI/NIE/pasaporte), fecha de nacimiento, nacionalidad — obligatorio por Real Decreto 933/2021 (registro SES.Hospedajes).
• Cookies analíticas: solo si das consentimiento (ver política de cookies).

Finalidad y base legal

• Gestión de la reserva: ejecución del contrato de alojamiento. Base legal: art. 6.1.b GDPR.
• Registro de viajeros: envío a SES.Hospedajes (Guardia Civil). Base legal: obligación legal — Real Decreto 933/2021. Art. 6.1.c GDPR.
• Facturación: emisión y conservación de facturas. Base legal: obligación legal fiscal (Ley General Tributaria).
• Atención al cliente: responder a tu consulta. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo.

Plazo de conservación

• Datos de reserva: 4 años (obligación contable y reclamaciones).
• Datos de partes de viajero: 3 años, según RD 933/2021.
• Datos de contacto sin reserva: hasta retirada del consentimiento.

Destinatarios

Tus datos no se comunican a terceros salvo:

• Ministerio del Interior — SES.Hospedajes: partes de viajero (obligación legal).
• AEAT: facturación (obligación legal).
• Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento): Firebase (Google Ireland Ltd.) para alojamiento de datos, Resend (Resend Inc.) para envío de emails. Todos con contratos de tratamiento de datos firmados y, cuando aplique, con cláusulas tipo de transferencia internacional (SCC).

Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte y portar tus datos (derechos ARCO+). Para ejercerlos, escribe a reservas@villaolvena.com identificándote con copia de tu DNI/NIE/pasaporte. Te responderemos en máximo 30 días.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por email si tienes una reserva activa con nosotros.

TODO legal: este texto es un template estándar. Antes de producción, revisión obligatoria con asesor legal/DPO para adaptar a procesos concretos de Gruppo Dimas y rellenar NIF/CIF real.